Optimasi User Experience Untuk SEO

Belakangan ini pelaku SEO menjadi sering mendengar istilah user experience. Tapi masih banyak yang bingung dengan maksud dari user experience…. Apakah ada cara untuk mengukur user experience ini?

Untuk itu kami rasa perlu untuk membuat satu pembahasan khusus tentang masalah ini.

Kenapa sangat penting membahas masalah user experience ini? … Alasannya sangat sederhana, yaitu karena USER EXPERIENCE adalah salah satu faktor terpenting di dalam SEO.

Tidak satupun optimasi SEO di persaingan menengah ke atas akan berhasil jika mengabaikan faktor User Experience ini. Untuk membahas masalah user experience ini; terlebih dahulu kita harus mengenal algoritma Rank Brain. Algoritma inilah yang menjadi penghubung antara tingkat kepuasan pengguna Google dengan penentuan peringkat suatu halaman website.

bingung dengan user experience

Apa Itu Rankbrain?

rankbrain

Rankbrain disebut sebagai algoritma yang bisa berpikir sendiri. Bagi anda yang masih sangat awam mungkin akan menganggap ini seram sekali. Kenapa ada mesin yang bisa berpikir sendiri?

Sebenarnya ini bukan berpikir sendiri; lebih tepat jika ini dikatakan bekerja secara otomatis untuk mencari tingkat kepuasan tertinggi dari pengguna Google.

Tujuan pembuatan rankbrain sebenarnya untuk menangani kata-kata kunci yang baru pertama kali diketik orang. Misalnya, kata kunci umum adalah “Jual Mobil Mini Cooper”….

Tapi ada juga orang yang memasukkan kata kunci yang sangat spesifik seperti “Jual mobil mini cooper bekas warna biru mesin terawat”. Di kata kunci baru seperti inilah Rankbrain bekerja.

Tapi Rankbrain mempunyai kemampuan yang lain, yaitu bisa mengenali beberapa reaksi user jika tidak puas dengan hasil pencarian. Reaksi ini bisa berupa penggantian kata kunci pencarian. Atau bisa juga pengguna Google kembali ke halaman hasil pencarian dan mencoba membuka website yang lain.

Jika Rankbrain mendapatkan data seperti ini, maka Rankbrain akan menyimpannya. Kedepannya, jika ada lagi yang mencari kata kunci ini, maka Rankbrain akan mengubah persentase algoritmanya. Jika website anda masih memenuhi persentase ini, maka website anda mungkin masih akan tampil tapi rankingnya diturunkan.

Di sinilah sulitnya algoritma Google saat ini, karena persentasenya bisa berubah setiap saat. Makanya banyak pelaku SEO yang bingung. Mereka merasa sudah melakukan hal-hal yang sama seperti sebelumnya, tapi kenapa hasil yang mereka peroleh sangat bervariasi?

Kunci untuk memenangkan optimasi SEO di era Rankbrain ini adalah memberikan User Experience yang terbaik untuk pengunjung website anda. Jika masalah user experience ini sudah beres, barulah anda bisa melangkah ke tahapan optimasi SEO yang lainnya.

Bagaimana cara melakukan optimasi user experience ini?

LANGKAH PERTAMA

KECEPATAN MUAT WEBSITE ANDA

Hal paling pertama yang dilakukan oleh pengunjung saat datang dari mesin pencari seperti Google adalah menunggu halaman website anda terbuka. Di sinilah user experience itu dimulai.

Jika website anda sangat lama terbuka, maka pengunjung bisa saja membatalkan niatnya mengunjungi website anda. Jadi ini akan sangat merugikan anda. Tidak ada gunanya anda membuat tulisan yang berkualitas, jika pengunjung malas menunggu halaman website anda terbuka.

Inilah alasannya kenapa kecepatan website itu menjadi sangat penting untuk user experience…

Tentunya kecepatan buka website anda ini juga akan sangat dipengaruhi oleh koneksi internet yang digunakan pengunjung. Hanya saja koneksi internet pengunjung yang buruk tidak akan jadi masalah untuk website anda. Semua website yang dibuka oleh pengunjung tersebut akan memerlukan waktu yang lama untuk terbuka.

Untuk membuat website anda lebih cepat saat dibuka, maka anda perlu melakukan hal-hal di bawah ini:

  1. Gunakan server yang memadai. Bukan berarti anda harus menyewa server yang sangat mahal. Jika konten anda biasa saja dan trafik anda juga tidak besar (antara ratusan dan ribuan saja) maka shared hosting dengan kapasitas 1GB atau 2GB biasanya sudah memadai.
  2. Gunakan tema wordpress yang cukup ringan atau bahkan sangat ringan
  3. Manfaatkan plugin cache untuk menyimpan cache di browser pengunjung, melakukan minify pada CSS dan Javascript, dan melakukan kompresi pada file yang ditransfer.
  4. Manfaatkan CDN seperti Cloudflare jika anda melayani trafik global. Anda cukup memakai versi gratis dari Cloudflare ini dan integrasikan dengan Plugin Cache tadi. Jangan lupa untuk menginstal plugin cloudflare di website anda, dan set pengaturan terbaik untuk WordPress. Cloudflare akan membuat website anda menjadi lebih cepat karena cloudflare bisa menyimpan versi HTML statis dari halaman anda, dan mengirimkan ini ke pengunjung website anda.

Biasanya langkah-langkah di atas ini sudah cukup untuk membantu website anda dimuat dengan sangat cepat. Tapi bukan berarti website anda akan selalu kencang. Namanya juga sistem buatan manusia; kadang sistem bisa gagal bekerja karena faktor-faktor pendukungnya tiba-tiba bermasalah.

LANGKAH KEDUA

TAMPILAN WEBSITE ANDA

Banyak pemilik website yang tidak memikirkan kenyamanan pembaca saat membuat sebuah website. Biasanya mereka mengutamakan selera tampilan mereka atau menempatkan banyak iklan karena berusaha mendapatkan banyak klik.

Ini adalah sesuatu yang keliru di era Rankbrain ini. Jika pengunjung tidak nyaman dengan tampilan website kita, mereka selalu mempunyai pilihan untuk mengunjungi website lainnya.

Jadi beberapa hal yang perlu anda perhatikan dari tampilan website anda adalah:

  1. Gunakan huruf yang cukup besar untuk dibaca (16px ke atas)
  2. Gunakan warna huruf dan warna latar yang cukup kontras
  3. Gunakan gambar sebagai jeda untuk pikiran pembaca atau sebagai ilustrasi pendukung jika tulisan anda cukup panjang. Seperti gambar kelinci di kolom ini 😀
  4. Jangan ada pop up yang menghalangi konten utama
  5. Pastikan tema anda mobile friendly untuk pengunjung yang berasal dari gadget mobile
5 hal ini akan membantu pengunjung mendapatkan user experience yang baik dan menjadi nyaman dengan konten-konten anda.
    mengatur tampilan website

    LANGKAH KETIGA

    BUAT KONTEN YANG BERMANFAAT

    Ok, sekarang kita sudah mempunyai website yang cepat dengan tampilan yang menarik untuk pengunjung. Tapi apa gunanya kalau konten kita tidak ada manfaatnya untuk pembaca?

    Mereka akan cepat meninggalkan website anda dan itu akan meninggalkan sinyal user experience yang buruk.

    Tapi ada kalanya kita sudah membuat konten yang berkualitas, namun tetap saja pengunjung tidak bertahan lama di halaman website kita. Biasanya hal itu terjadi karena pengunjung mencari sesuatu yang berbeda.

    Misalnya, pengunjung anda mencari artikel tentang tanaman herbal yang bisa mengobati penyakit batu ginjal. Sedangkan halaman anda membahas tentang produk obat herbal batu ginjal.

    Jadi hanya berbeda kata “tanaman herbal” dan “obat herbal” saja bisa membuat pengunjung meninggalkan website anda. Pengunjung mencari tanaman yang bisa mereka petik secara gratis dan bukan mencari obat herbal yang harus dibeli.

    Jadi kita harus membiasakan untuk berpikir kira-kira apa yang diharapkan oleh pengunjung dari artikel kita saat mengetikkan kata kunci tersebut. Gagal memahami keperluan pengunjung akan membuat website kita sering mendapatkan sinyal user experience yang buruk.

    Misalnya anda mau membuat website yang menjual tas. Ada baiknya anda terlebih dahulu melakukan riset untuk mengetahui informasi apa saja yang mungkin akan dicari oleh calon pembeli. Beberapa informasi yang cukup umum dicari oleh orang-orang yang mau membeli tas adalah bahan tas, warna, ukuran, foto, aksesoris tambahan, dll.

    Atau jika anda menulis tentang mobil toyota terbaru; sebaiknya anda memasukkan informasi seperti spesifikasi mesin, interior, exterior, transmisi, harga, pilihan warna, dan pilihan tipe. Jika anda sendiri adalah sales dealer mobil, maka silahkan masukkan juga alamat dealer anda, nomor yang bisa dihubungi, dan promo paket kredit jika ada.

    Masukkan gambar, video, atau infografis jika ada….

    LANGKAH KEEMPAT

    SISTEM NAVIGASI MUDAH

    Sebuah website yang mempunyai struktur yang rapi akan memudahkan pengunjung mendapatkan informasi yang diperlukan. Sedapat mungkin buatlah sistem navigasi di dalam website anda menjadi sederhana, agar tidak terlalu banyak pilihan yang bisa membuat pengunjung yang baru pertama kali datang ke website anda menjadi pusing.

    Contoh sistem navigasi yang baik bisa kita temukan di dalam marketplace raksasa seperti Lazada. Walaupun produknya sangat banyak, namun sangat mudah menemukan produk yang kita cari dengan menggunakan sistem navigasi menu yang tersedia.

    Tentu memakai kotak pencarian juga bisa membantu 😀

    Selain itu, khusus untuk website jual beli online … Google juga memberikan poin ekstra untuk sistem filter yang bisa membantu pengunjung lebih mudah menemukan barang yang dicari. Sistem filter ini bisa menyaring menurut batasan harga, warna, merek, kapasitas, dll.

    mencari navigasi

    Tapi untuk website tutorial seperti kepointernet.com ini sistem navigasi yang kompleks tidak diperlukan sama sekali. Jadi website sederhana seperti ini cukup menggunakan navigasi artikel terbaru, kategori, dan halaman-halaman penting saja.

    LANGKAH KELIMA

    PASTIKAN GOOGLE TAHU....

    Apa gunanya semua sinyal positif dari optimasi user experience ini jika Google tidak tahu? Memang benar Google bisa mengumpulkan data dari para pengguna browser Chrome (yang ini bekerja seperti cara alexa rank bekerja). Tapi bukankah sayang sekali jika sinyal positif dari browser yang lainnya hilang begitu saja?

    Untuk memastikan semua aktifitas pengunjung di website kita terpantau, sangat direkomendasikan untuk memasang Google Analytics. Memasang Google Analytics ini bukan hanya untuk membantu Google, tapi juga untuk kepentingan anda sendiri.

    Google Analytics adalah tool pemantau data kunjungan yang sangat lengkap. Anda bahkan bisa memantau kejadian seperti klik pembelian atau pengisian formulir dengan menggunakan tools ini.

    Mudah-mudahan 5 Langkah optimasi USER EXPERIENCE untuk SEO website anda ini bisa membantu anda mendapatkan hasil optimasi website yang lebih baik lagi. Tentunya ini hanya bagian kecil dari proses optimasi SEO, jadi untuk anda yang sedang melakukan optimasi SEO secara bertahap silahkan kembali ke halaman panduan BELAJAR SEO.